to read complaints and reviews, or file yours.Red Premium Tarifesinde Fiyat Farkı Ve Ani Artış Şikayeti
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasında Red Premium ayrıcalıklı yeni tarifeye 489 TL’den geçiş yapabiliyorken, şu anda aynı paketin fiyatı benim hattım için 600 küsur TL olarak görünüyor. Ancak aynı paket oğlumun hattında hâlâ 489 TL olarak duruyor. İçerik tamamen aynı olmasına rağmen çok kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış olması ve aynı anda farklı hatlara farklı fiyat gösterilmesi beni rahatsız etti.
Vodafone’un mevcut müşterilerine ve hattı üzerinden geçiş yapmak isteyenlere bu şekilde farklı fiyat uygulamasını adil bulmuyorum. Red Premium tarifesinin tüm hatlara eşit ve şeffaf bir şekilde, aynı fiyattan sunulmasını ve benim hattıma da oğlumun hattında görülen 489 TL’lik fiyatın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve tamda benim istediğim tarifeyi bana tanımladığınız için teşekkürler
