to read complaints and reviews, or file yours.Red 50 GB Paketi Ücretindeki Haksız Artış Ve Diğer Müşterilerle Eşitlenmesi Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Red 50 GB paketini kullanıyorum. Başta 550 TL olarak ödediğim bu tarife, yenileme sonrasında indirimli denilerek 700 TL’ye yükseltildi. Aynı Red 50 GB paketini benden daha düşük ücretlerle kullanan müşteriler olduğunu öğrenince kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum. Aynı tarife için başkaları daha az öderken benim 700 TL ödemem bana hiç adil gelmiyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “fiyatlar bu şekilde” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir açıklayıcı bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ve buna rağmen avantajlı olması gereken bir paketi en yüksek fiyattan kullanıyor gibi hissettiriliyorum.
Vodafone’dan beklentim, Red 50 GB paket ücretimin, aynı paketi daha düşük tutarla kullanan diğer müşterilerle aynı seviyeye indirilmesi ve aradaki haksız fiyat farkının giderilmesi yönündedir. Bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim aynı gün içinde aradılar ve gayet güzel bir teklifle Vodafone'da devam ediyorum iyi ki varsın Vodafone
Vodafone gerekeni yaptı sorunum aynı gün içinde çözüldü teşekkür ederim Vodafone
