Red 40 GB Paketinde 'Bana Özel' İddiası Yanıltıcı Ve Çok Yüksek Fiyat

Beyhaki

04 Mayıs 09:08

Vodafone hattımın tarifesi bitmek üzereyken, birkaç aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel teklif olarak gösterilen Red 40 GB paketine geçmek istedim. Ancak bu paketin bana özel denilmesine rağmen 680 TL gibi oldukça yüksek bir fiyatla sunulduğunu görüyorum.

Uzun süredir aynı ekranı görüyor olmama rağmen fiyatın düşmemesi ve “bana özel” ibaresiyle bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması hem rahatsız edici hem de müşteriyi memnun etmekten uzak bir yaklaşım gibi geliyor. Mevcut müşteri olarak daha makul ve gerçekten avantajlı bir teklif beklerken, bu fiyat politikası nedeniyle mağduriyet hissediyorum.

Vodafone’un, hattıma tanımlanan Red 40 GB paket teklifini gözden geçirerek bana daha uygun, makul bir fiyatla sunmasını ve “bana özel” olarak gösterilen kampanyaların gerçekten avantajlı hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

04 Mayıs 09:29 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan memnun değil

Ek Paket Ücreti Ve Tekrarlayan Tarife Sorununda Mağduriyet

Emin

Vodafone

16 Ağustos 2025 10:30

220

15.08 tarihinde Vodafone Red Lite Sınırsız paketim bittiğinde, tarife otomatik olarak durmadı ve ek paket satın almak zorunda kaldım. Ancak ek paket satın almama rağmen, tarife devam etti ve ek paketim boşa gitmiş oldu. Sorunun çözümü için 542 üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Lütfü sonuçtan hiç memnun değil