to read complaints and reviews, or file yours.Red 25 Tarife Değişikliği İçin Yardımcı Olunamaması Ve Mağduriyet
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim, taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor. Arama kanalı üzerinden Red 25 tarifesini bana 329 TL olarak teklif ettiler ancak şu anda bu tarifeye geçiş yapamıyorum, her aradığımda da yardımcı olunmuyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da “yardımcı olamayız” şeklinde net bir cevap veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de verilen sözlü teklife rağmen bu tarife değişikliğinin yapılmaması beni mağdur ediyor.
Red 25 tarifesine, bana belirtilen 329 TL fiyat üzerinden geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
