to read complaints and reviews, or file yours.Online Teklif Edilen 329 TL'lik Red 25 Tarifesi Uygulanmadı
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken online kanaldan Red 25 tarifesine geçmek istedim. Başta bu tarifeyi bana 329 TL olarak sundular ve bu ücretten yararlanacağım söylendi. Ancak daha sonra bu işlemi yapmadılar ve hattıma Red 25 tanımlanmadı.
Şu anda hattım Red 15 tarifesinde ve ben özellikle Red 25’e geçmek istediğimi belirttiğim halde, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifeyi 329 TL’den veremeyeceklerini, ancak 600 TL civarında bir ücretle tanımlayabileceklerini söylediler. Başta online olarak sunulan teklif ile şu an söylenen fiyat arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Online kanalda tarafıma sunulan 329 TL’lik Red 25 teklifinin geçerli sayılmasını ve hattıma bu ücretle Red 25 tarifesinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
