Red 22 GB Tarifemde Aşırı Ücret Ve Yetersiz İçerik

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 22 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Her ay bu hat için 533 TL ödüyorum ancak aldığım internet, dakika ve genel paket içeriğini ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz buluyorum. Piyasa koşullarına baktığımda, özellikle Turkcell tarafında aynı fiyata çok daha avantajlı paketler olduğunu görüyorum ve bu durum beni Vodafone’dan ciddi şekilde soğuttu.

Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim talebim, geçmek istediğim Red 30 tarifesinde indirim uygulanması ve daha makul bir ücretle bu paketi kullanabilmemdir. Aksi halde Turkcell’de bulunan, 90 GB internet içeren ve 650 TL olan tarifeye geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.