to read complaints and reviews, or file yours.Red 100 Paketi Ve Eş Dost İndirimi İstememe Rağmen Yanlış 10GB Tarife Tanımlandı
Vodafone’a ait 0552*****23 numaralı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımı eş dost kodu ile Red 100 paketine geçirmek istedim. Görüşmede özellikle Red 100 ve eş dost kodu ile işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, hattıma “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi” tanımlanmış ve sadece 10 GB internet verilmiştir.
Benim talebim açıkça Red 100 paketi ve eş dost indirimiyle işlem yapılması yönündeyken, yanlış tarife tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada şu an sadece 10 GB’lik tarifenin aktif olduğu görünmekte ve bu, talep ettiğim pakete kesinlikle uymamaktadır.
Yapılan yanlış işlemin iptal edilmesini, eş dost kodumun tanımlanarak hattımın isteğim doğrultusunda Red 100 paketine geçirilmesini talep ediyorum. Eğer bu yapılamıyorsa, en azından eş dost kodumu yeniden kullanabileceğim şekilde haklarımın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak kesinlikle 0544********14 numaralı telefondan aranmak istiyorum ve irtibatın sadece bu numara üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Israrla dile getiriyorum irtibat numarasını arayın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
