to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, 4 Eylül’den bu yana faturamda internet aşımı sorunu yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde de yaklaşık 1 GB internetim olmasına rağmen faturama aşım ücreti yansıtıldı. Normal şartlarda hediye çarkı veya internet promosyonu kazandığımda, önce günü yakın olan interneti kullanmak yerine ana paketimin interneti tüketiliyor. Bu nedenle defalarca (yaklaşık 5-6 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığını ve internet azalınca aşım olmasının normal olduğunu söylediler. Fakat promosyon internetlerim varken ana paketimin bitmesi ve aşım ücreti yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor.
Bu sorunun düzeltilmesini, paket kullanımının doğru şekilde yapılmasını ve faturama yansıyan aşım ücretlerinin (en azından en son aşımın) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 6376. Şikayetim Çorum/Osmancık’ta yaşanmıştır.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ekte görünen internetim olduğu halde 1GB lik aşım paketi uygulandı.
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan asla internet hediye edilmiyor. Sürekli saçma sapan indirimler. Sorunlarım asla çözülmedi. Vodafone'un bu kalitesizliği artık beni baydı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. 2225 ile biten hattımda problem tekrarlandı ve kazandığım interneti ...
Yorumlar