to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Vodafone'dan Gelen Yanıltıcı Vergi Borcu İptali Talebi
505******* numaralı hattımı Şubat ayında Türk Telekom’a taşıdım ve bu tarihten sonra Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim kalmadı. Buna rağmen Mart dönemine ait olduğu belirtilen ve Mart dahil önümüzdeki ayların vergilerini de kapsayan, toplam 289,5 TL tutarında bir borç için Vodafone tarafından SMS ile bilgilendirildim.
Hattımı başka operatöre taşıdıktan sonraki dönemler için Vodafone tarafından vergi borcu çıkarılmasını haksız buluyorum. Vergilerimi zaten aktif hattım üzerinden Türk Telekom faturamda ödüyorum; bu nedenle Vodafone’un aynı dönem için tekrar vergi talep etmesini kabul etmiyorum.
Şubat ayında hattımı taşımış olmama rağmen Mart dönemi ve sonrası için oluşturulan 289,5 TL tutarındaki bu borcun iptal edilmesini, tarafıma bu konuda herhangi bir icra veya olumsuz kayıt işlemi uygulanmamasını ve gerekli düzeltmenin sistemlerinizde yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
