Vodafone'da Taahhüt Edilen Tarifeye Geçiş Yapılmadı Ve 1100 TL'lik Pakete Mahkûm Bırakıldım
"Uzun surdu ama sonuca ulaştı teşekkürler"
"Uzun surdu ama sonuca ulaştı teşekkürler"

"Sorunum hızlıca çözüldü. Bireyselden kurumsala geçişte önce Vodafone bireysel ardında kurumsal geçişi yapılıyormuş"
Vodafone hattımı kurumsala taşımak için online başvuru yaptım. Kurye gelere...k gerekli tüm evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. Başvuru esnas

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir hattımı kapatmayı ya da taşımayı hiç düşünmeden kullanıyordum. Şu... anda 320 TL karşılığında 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren, ayrıca sosyal pass özellikli bir tarifeden faydalanıyorum ve bu tarifeden genel olarak memnunum. 21.03.202

Vodafone bireysel faturalı mobil hattım için kullandığım tarifemin bitmesine 3 gün kaldı. Mevcut tarifemde sosyal pass ö...zelliği var ve aylık 335 TL ödüyorum. Süre dolmadan yeni teklifleri öğrenmek istediğimde bana içinde sosyal pass bile olmayan, aylık 500 TL civarında çok yüksek fiyatlı tarifeler s

Vodafone hattı kullanmaktayım. Çıkan tarifeler çok yüksek ve içerik olarak pass hakkı sunmuyor. Aradığımda sistem bu şek...ilde yanıtlar veriyor: 0 (544*********02. Numaram için uygun tarife talep ediyorum. Herhangi olumlu bir geri dönüş alamıyorum; bu durumun kontrol edilmesini istiyorum.

Vodafone hattımda Sosyal Pass paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır TikTok, Twitter ve Instagram kullanırken internet...im sosyal medya paketinden değil, kendi ana internet paketimden düşüyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için internet paketim çok hızlı bitiyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 10 ke
Vodafone hattımda mevcut tarifeme ek olarak “Video Pass Sınırsız” isimli paketi satın aldım. Bu paketin her ay otomatik ...olarak yenileneceği tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemiş, detaylar ya hiç gösterilmemiş ya da son derece dikkat çekmeyecek şekilde sunulmuştur. Böyle bir otomatik y

22.12.2025 tarihinde Vodafone Red'li 30GB Tarife Paketi’ne geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma bu paket kapsamında 12... ay boyunca geçerli sınırsız sosyal pass verileceği özellikle söylendi. Ancak tarife değişikliğimden sonra sosyal pass yalnızca yaklaşık 1-2 ay kadar aktif kaldı ve sonrasında “son

"Teşekkürler İmra hanım gün içinde dönüş yapıp ilgilendi ve iademi sağladı"

11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan Vodafone M‑Pass açıklaması ile bilgim ve onayım dışında 14.250 TL tutarında işlem y...apıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması, bilgilendirme ya da onay sorulmadı. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone ile iletişi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Vodafone hattımda faturalı olarak kullandığım 18 GB internet ve sınırsız Twitter, Instagram, Facebook kullanabildiğim so...syal Pass özellikli tarifem için şu an 350 TL ödüyorum. Yeni bir tarifeye geçme zamanım geldiğinde, mevcutta kullandığım bu tarifeyi artık sunmadıklarını, sadece 18 GB internet içe

Vodafone hattımda faturalı olarak Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal pass özelliği ...de bulunuyor. İnternet paketimin yenilendiği gün kullanım verilerimi sıfırladım ve özellikle buna dikkat ederek hattımı kullanmaya başladım. Ancak sınırsız olduğu belirtilen sosya
Vodafone hattımda kullandığım Red Pass Sosyal paketi olmasına rağmen internet kullanımım sosyal medyada sınırsız gibi da...vranmıyor. Özellikle Instagram ve YouTube’da kullanırken çok kontrollü olmama rağmen, paketteki GB’lerim hızla eksiliyor ve internetim yaklaşık iki hafta içinde tamamen bitiyor. So

Vodafone Red 40 Sosyal Pass paketim olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihinden beri X uygulamasını kullandığımda internet ha...kkım Sosyal Pass’ten değil, ana internet paketimden düşüyor. Sosyal Pass kapsamında olması gereken kullanımım, sanki normal internet harcıyormuşum gibi işlem görüyor. Bu nedenle p
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak kullandığım tarifemde, içinde sınırsız sosyal medya pass özelliği bulunuyor ve ...bu paketin içinde TikTok uygulamasının da dahil olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda, sistem sınırsız sosyal medya pass üzerinden değil, normal inter

Vodafone mobil hattımda tarifem kapsamında sosyal pass ve Video Pass paketlerim bulunmasına rağmen, son iki fatura dönem...inde internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketlerimde dahil olan Instagram, Facebook, X, TikTok ve Youtube.com dışındaki hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen, normal
"Teşekkürler"

"Şikayetim üzerine çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı ve sorunum en iyi şekilde çözüldü."

"Müşteri temsilcisi ilgili ve yardım severdi."
Vodafone’dan kullandığım Red 30 GB Sosyal Pass tarifemde, paket içeriğine a...ykırı bir kullanım yaşadığımı düşünüyorum. Bu pakete göre Youtube.com ve Tw

5452****14 numaralı hattım ve adıma kayıtlı bir hattım daha bulunuyor. Hatl...arımın taahhüdü 21 Şubat’ta sona erecekti. 10.02.2026 tarihinde müşteri hiz

Yaklaşık bir seneye yakındır iki hattımla birlikte Vodafone mobil hat kullanıyorum. Buna rağmen internet kullanımımda ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Sınırsız pass olan uygulamalarda bile kullanım yaptığımda kendi internet paketimden yemeye devam ediyor ve 50 GB internetim çok kısa sürede bitiyor. Daha ö
"Kısa sürede çözüme ulaştırıldı teşekkürler🙏"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim, son 3 yıldır da yurt dışı cihaz kullanımı nedeniyle hattım başka birinin üzeri...ne kayıtlı. Her iki sene bir tarife kullanım sürem dolduğu için yenileme dönemim oluyor ve ben uzun süredir sosyal pass içeren, internet kullanımı sınırsız bir tarife kullanıyorum.

"Teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak halihazırda kullandığım tarifemin taahhüt süresi so...na ermek üzeredir. Tarife yenileme kapsamında tarafıma sunulan 620 TL tutar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100