to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 890 TL tutarında bir paket tanımlandı...ğını fark ettim. 16 Temmuz civarında yapıldığını düşündüğüm bu işlem, 17 Temmuz tarihinde tarafımdan fark edilmiştir. Herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da uygulama üzerinde
"Problemimiz çözüldü, mağduriyetimiz telafi edildi, teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Sivas’ta yaşıyorum ve yaşadığım sorun bugün, yaklaşık üç saat önce
"Vodafone ekibine hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum"
Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanıcısıyım. 30 Haziran’da faturamın... güncel tutarını kontrol ettiğimde bir ek paket gördüm ve bu ek paketinin i
Vodafone mobil hattım üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:56 civarında bir paket satın aldım. 169 TL tutarında üc...ret hattımdan tahsil edildi, ancak buna rağmen satın aldığım paket hatta tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili paketin iptal olduğunu söyledil
"İade sağlandı teşekkür ederim"
Vodafone hattım için bugün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 240 ...TL karşılığında 500 MB’lik bir internet paketi tanımlandığını fark ettim. B
"İade bir sonraki fatura dönemi sağlandı teşekkürler"
"Beni arayıp sorunu çözen temsilciye teşekkürler"
Vodafone bünyesinde bulunan 0554*****01 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Mayıs 2026 tarihinde sona ermiştir.... Taahhüt bitiminden sonra, tarafımdan herhangi bir onay, talep ya da yazılı/dijital sözleşme muvafakati alınmaksızın, sözleşmesiz statüde aylık 1.500 TL bedelli ek bir paket hattım
Vodafone hattımda iznim ve açık onayım olmadan paket aşımı gerçekleşmiş, ancak bu aşım hakkında tarafıma herhangi bir SM...S, arama ya da Vodafone uygulaması üzerinden bildirim yapılmamıştır. Herhangi bir bilgilendirme almadığım için aşımı zamanında fark edemedim ve 07/2026 dönemine ait faturama ek ücr
Vodafone mobil hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, 14 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım paket değişikliği sıras...ında paket aşımı ücreti yansıtıldı. Paket değişikliğini yaptığımda önceki paketimin iptal edildiğine dair onay mesajını aldım, buna rağmen sistemde aşım görünerek faturama yaklaşık
Vodafone Yanımda uygulamamın üçüncü kişilerin eline geçmesi sonucu hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan 8 adet ek pa...ket satın alınmış görünüyor. Bugün fark ettiğim bu işlem sonucunda yaklaşık 5.200 TL tutarında haksız ek paket alımı yapılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyl
Vodafone faturalı bireysel hattım 0546********70 için daha önce sınırsız konuşma paketi satın almıştım. Bu paketin yalnı...zca yenilemesini iptal ettirmek istedim, niyetim fatura dönemi bitene kadar mevcut sınırsız konuşmamın devam etmesiydi. Ancak Vodafone, yenilemeyi kapatmak yerine paketi o anda tam
İyi günler, benim 0531*****04 numaralı hattım var. Yeni Vodafone'a geçiş yaptım. Hattımda bakiye koruma diye bir paket v...ar; her hafta 3 dakika veriyor. Bunu iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal edemediler. Lütfen bu bakiye koruma paketinin iptal edilmesini ve bir daha 3
"Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm sunulduğu için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB isimli, aylık 357,5 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen mevcut faturam... 1.014,98 TL olarak görünmektedir. Faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma Her Şey Dahil Pasaport adı altında yaklaşık 600 TL’lik bir paket tanımlandığını görd
Vodafone mobil hattımda kullandığım eğlence paketim 07.07.2026 tarihinde yanlışlıkla iptal edildi. Uygulamada diğer pake...tlerim görünmesine rağmen eğlence paketi şu anda aktif değil ve bu nedenle paketten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kaydın
"İade ettiler"
"İzinsiz tanımlanan paket için çekilen ücret iade edildi. Bu durum tekrarlanmazsa Vodafone müşterisi olarak devam ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için haziran ayının sonlarına doğru bir ek paket satın aldı...m. Sonrasında bu ek paketin 12 ay boyunca devam edeceğini görünce iptal ett
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır “5G’ye Hazır Sosyal Medya Paketi” kullanıyorum. Paketi iptal etmek istediğimde, Vodaf...one Yanımda uygulamasında karşıma “yıllık taahhüt bedeli” adı altında 500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldığını gördüm. Ek paketi alırken böyle bir taahhüt bedeli ya da iptal dur
Vodafone faturalı hattımda 8 Temmuz tarihinde internet paketim bittikten sonra hattıma önce 25 MB’lik ücretsiz ek paket,... ardından da 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bu 500 MB için faturama 240 TL yansıtılmıştır. Tarife internetimin bittiğine dair SMS, 25 MB ücretsiz ek paket SMS’i ve 24
"Tarafıma aranma sağlandı çok nazik bir beyefendi kısa net şekilde problemimi çözdü. Mağduriyet adına yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine."
Konu: Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paket Hakkında Şikayet ve Ücret İptali T...alebi Vodafone faturalı hattım (05** *** **27) üzerinden, bilgim ve açık o
Yaz aylarında bulunduğum adreste kablolu internet sorunu yaşadığım için, evde internet kullanabilmek amacıyla Vodafone 5...g Red sınırsız tarifesine geçtim. Amacım telefonumdan hem kendim internet kullanmak hem de aynı anda bilgisayarımı da hotspot üzerinden internete bağlamaktı. Bu nedenle özellikle s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
