Vodafone paket iptali

Vodafone kontörlü hattıma 04.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında, Rize İyidere’de hattımın paketini yenilemek için bakiye yükledim. Ancak paketim yenilenmeden, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 59 TL karşılığında 250 MB internet paketi tanımlandı ve bakiyemden bu tutar çekildi. ...

Vodafone mobil hattımda son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde toplam yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturalarım 500, 600 ve hatta 1.800 TL olarak kesilmeye başladı. Fatura incelemelerinde benim onayım dışında hatta ek internet paketleri yüklendiğini ve bu paketler nedeniyl...

Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, Marmaris Söğüt’te bulunduğum dönemde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, hattıma yurt dışı paketi tanımlanarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 5 Ekim civarında bulunduğum bu bölgede tamamen yurt içindeydim, buna rağmen sistem tarafından otomat...

Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr...

Vodafone bireysel faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım ve bu süreçte son faturamın haksız yere yüksek tutarda kesildiğini düşünüyorum. Normalde aylık yaklaşık 480 TL ödediğim hatta, Kasım ayına ait faturam 745,75 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, operatör değişikliği yaptığım için...

Vodafone hattımı yurt dışındayken faturasıza geçirmek için 21.11.2025 tarihinde 542’yi aradım. Bu aramanın ardından, bilgim ve onayım olmadan sadece bu kullanım için 399 TL tutarında bir paket hatta otomatik olarak tanımlanmış ve kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Benim talebim, bu 399 TL’lik otom...

Vodafone mobil hattımda bulunan tarife taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni kampanya hakkında bilgilendirildim. Operatör değişikliği yapmak istediğim için bu teklifi kabul etmedim ve özellikle tarafıma yansıtılacak ücretleri sordum. Görüşmede bana sadece faturamın...

Vodafone hattım faturalı ve yaklaşık bir haftadır hattıma haksız aşım ücreti tanımlanıyor. İnternet paketim bitmek üzereyken Vodafone’dan uyarı bildirimi aldım. Bunun üzerine kendi hattımdaki interneti kapatıp başka bir telefonun internetini kullanarak Vodafone Yanımda uygulamasına girdim. Uygulamad...

Vodafone üzerinden Tecno Camon Neon 19 marka telefonum için cihaz koruma paketi kullanıyorum. Cihazımda arıza yaşadığım için bugün Bursa Yıldırım’daki Vodafone bayisine götürüp servise gönderilmesi amacıyla teslim ettim, ancak tarafıma herhangi bir yedek telefon verilmedi. Bu paketi satın alırken a...

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışına çıktığım dönemde, hattımda internet kapalı olmasına rağmen tarafıma “Pasaport Paketi” adı altında 400 TL ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir paket talep etmedim, herhangi bir pasaport paketi satın almadım. Bu tutar, son ödeme tarihi 8 Aralık olan fa...

Vodafone faturalı hattım 0533******* numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Click and Play adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bu ay faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama, üyelik veya içerik satın alma işlemi yapmadığım halde böyle bir ücretle karşılaş...

Vodafone mobil hattım üzerinden 22 Kasım tarihinde sınırsız internet paketi satın aldım. Ertesi gün paketin performansını görmek için hız testi yaptığımda, download hızımın 9.14 Mbps, upload hızımın ise 0.67 Mbps olduğunu gördüm. Sınırsız paket kullanmama rağmen sunulan hızın bu seviyede olması, hiz...

Vodafone müşteri hizmetleri iptal etmek istediğimiz paketi iptal etmediği gibi üzerine bugün tekrar paket yenileme mesajı geldi. Yaklaşık 2 haftada 4 kez arayarak iptal kaydı açtık. Ancak, iptal işleminiz alındı 29 TL cayma bedelini kabul ediyor musunuz süreçleri tamam diyerek devam etse de bu paket...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan ücretsiz yurt içi aşım paketim olmasına rağmen, bugün hattıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu ücretsiz aşım paketim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş durumda. Hiçbir şekilde tarife değişikliği, paket iptali ya da benzeri bir işlem yapmadım....