Onaysız Ek Paket Tanımlamaları Nedeniyle Aşırı Fatura İptali Talebi
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Vodafone’da 6.792 TL’lik fatura şoku – haksız ve fahiş ücretlendirme! Vodafone’a yeni geçmiş bir bireysel faturalı hat ...kullanıcısıyım ve Ağustos ayı faturamda karşılaştığım tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Geçtiğimiz ay paketimdeki internetim tükendiği için 5 GB ek internet paketi satın
Vodafone hattımda 5g Fırsat 20 GB paketini 400 TL olarak kullanıyordum. Haziran ayında bu hatta ek paket tanımlandı ve b...en de ek paketi müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana 25 TL cayma bedeli yansıyacağı, mevcut faturamdaki güncel tutarın ise ağustos ayı fatura kesi
Vodafone hattım için Ağustos ayı başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 12 ay taahhütlü sınırsız sosy...al medya paketi satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşte
"Şikayetimle gayet güzel ilgilenildi Vodafone çözüm ekibine teşekkür ederim."
Vodafone hattımda yaşadığım taahhüt iptali ve faturalandırma süreciyle ilgi...li mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taahhütümün bitiş tarihi 13 Ağustos’t
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
GSM: Vodafone ile özel mesaj yoluyla paylaşılacaktır. 6 Haziran 2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak yalnız...ca "15 GB Fırsat Paketi" ek paketimin iptalini talep ettim. Ana tarifem olan "5G’ye Hazır 40 GB" (620 TL/ay, 12 aylık taahhütlü) paketimde herhangi bir değişiklik istemedim. Görüş

Vodafone mobil hattımda tanımlı ek paketleri 2025 Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve bu ...yönde talep verdim. Buna rağmen ek paketlerim iptal edilmedi ve şubat, mart, nisan ve mayıs ayı faturalarımda her ay yaklaşık 807 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 5.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son bir aydır hattıma yansıyan fatu...ra tutarından ciddi şekilde şikayetçiyim. Herhangi bir onayım ya da açık bi
Vodafone’da aylık sabit ücreti 436 TL olan 30 GB kotalı tarifem için Ağustos 2026 döneminde faturama 4.750 TL aşım ücret...i eklenmiş ve toplam 5.568,50 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Yıllardır aynı tarifeyi kullanan ve 30 GB kotasını aşmayan bir abone olmama rağmen bu tutar tamamen haksız bir
Vodafone gecikmeli SMS ile tüketiciyi yanıltıyor ve haksız aşım ücreti yansıtıyor! Vodafone sisteminizde kayıtlı olan n...umaram üzerinden yaşadığım, tamamen operatör kaynaklı teknik bir zafiyet ve haksız ticari uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma iletilen (ve şikayetime eklediğim zaman damgalı
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, onayım olmadan hattıma 240 TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet A...şım Paketi” tanımlandı. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tanımlanan interneti de kullanmadım ancak iade edilmeyeceği söylendi. Tarifemde yaklaşık 280 TL’ye 20 GB internet v
"Ay sonunda faturaya yansıtılmayacağı söylendi hızlı bir şekilde çözüldü"
"Sorun ivedilikle çözüldü. Vodafone'a ve çağrı merkezideki arkadaşa teşekkür ederim."
Vodafone hattımla 8–9 Ağustos tarihlerinde Kuzey Makedonya’ya çıktığımda, h...attımda tanımlı olduğunu bilmediğim bir yurtdışı internet paketi nedeniyle
"İade yapılacağı ile ilgili mesaj tarafıma ulaştı. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma her ay ortalama 700 TL fatura gelirken, geçen aya ait faturam 11.700 TL olarak kesildi. Uygulama ...üzerinden baktığımda hattıma sürekli kendiliğinden paket tanımlandığını ve bu nedenle tutarın aşırı derecede yükseldiğini görüyorum. Sınırsız paketlerin dahi yaklaşık 1.200 TL oldu
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Dikkatine, Vodafone a. Ş. Nezdinde kayıtlı bulunan yukarıda belirtili faturalı hattımı...n aylık paket ücreti, hiçbir onayım ve bilgilendirme olmaksızın Şubat ayı itibarıyla iki katına çıkarılmıştır. Bu haksız uygulamaya ilişkin müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hatırladığım kadarıyla ...bu paket için hattımdan yaklaşık 240 TL tutarında ücret tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketle ilgili “durma özelliği olmadığı” yönünde bir açıkl
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Vodafone hattımda bulunan 10 GB ek internet paketini iptal etmek isterken, 06.08.2026 tarihinde saat 03:21’de sistem ya ...da temsilci hatası nedeniyle asıl taahhütlü paketim olan Red 80 GB tarifem iptal edilmiş ve hattıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim talebim yalnızca ek paketin ip
"Çok teşekkürler, umarım kadın çalışan uyarılır ve başka insanlarla dalga geçmez ve dün konuştuğum erkek temsilciniz kibar dinleyen anlayışlı yapıcı teşekkürler"
Vodafone yedek hattım var, annemden kalma yadigâr diye numarayı iptal etmiy...orum, faturasız. 5 Temmuz’da müşteri ilişkilerini aradım, otomatik paket yü
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda, bana ait olmayan haksız bir ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm ve faturam ...yaklaşık 900 TL daha yüksek geldi. Bu ek paketin tarafımdan talep edilmediğini ve onayım olmadan hatta tanımlandığını düşünüyorum. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100