to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 40 paketimin süresi dolduğu halde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan hat otomatik olarak paket dışı kullanıma geçmiş ve Ekim dönemi faturama yaklaşık 2.900 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutar yansıtılmıştır.
Paketimin otomatik yenilenmemesi ve paket bitimine dair herhangi bir uyarı almamam nedeniyle, kullanımlarımın bu kadar yüksek ücretlendirildiğinden haberim olmadı. Kullanımlarım her ay benzer seviyede olmasına rağmen yalnızca bu dönemde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı adil bulmuyorum ve bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Ekim ayına ait faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, paket bitimi sonrası yapılan aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
15 Eylül gecesi Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Red'li 30 paketini 420 TL’ye kullanıyord...
Vodafone faturalı Red hattımda, iki kez onayladığım tutardan çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Ağustos ayında bana 175 TL’lik bir paket onayı verildi, ancak faturam çok daha yüksek geldi. Sorunun Vodafone kaynaklı olduğu söylendi ve bana 13 Eylül’de daha avantajlı olduğu belirti...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ekim'de taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve mevcut paketimin aylık 400₺ karşılığında yenilenebileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün tekrar aranarak farklı bir fiyat verildi. Önceki gün bana 400₺ fiy...
Yorumlar