to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden online numara rezervasyonu yaparak 0540********22 numaralı özel bir hat aldım. Şubede hattın en geç 15 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat tüm gün boyunca açılmadı, şebeke gelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve hatta reset atıldı. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için hattı başka cihazlarda da denedim ancak yine şebeke yoktu. Reset işleminden sonra da sorun devam edince bu kez şubeye yönlendirildim.
Şubeye gittiğimde, açık kalmış bir işlem olduğu ve bu yüzden hattın aktif olamadığı söylendi. İşlemi tamamlamaya çalıştılar, onlar da müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduklarını ve 1–2 saat içinde düzeleceğini belirterek beni gönderdiler fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde, tek çarenin hattı iptal edip yeni hat çıkarmak olduğu söylendi ancak sistemde kapanmayan bir işlem olduğu gerekçesiyle bu işlem de yapılamadı ve tekrar ertesi güne bırakıldım.
Sonraki gün yeniden gittiğimde bu kez yeni bir hat verdiler fakat bu hatta da şebeke yoktu. En son olarak, “sizin işinizde bir sorun var, en iyisi hattı kapatalım” şeklinde bir geri bildirim aldım. Özellikle belirttiğim gibi, ben bu numarayı özel olarak ve zor bularak seçtim, bu nedenle hattın kapatılmasını kesinlikle istemiyorum.
Yaklaşık 5 gündür defalarca şube ve müşteri hizmetleri arasında gidip gelmeme rağmen özel numaram hâlâ kullanılamıyor, şebeke yok ve hattım aktif olarak hizmet vermiyor. Özel olarak aldığım bu numaranın iptal edilmeden, en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve hattımın çeksin diye gerekli tüm incelemelerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İrtibata geçilmesi için aranmak istediğim numara: 0507********78.
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****44 numaralı eski numaramı yaklaşık 1 yıl önce farklı operatöre aynı numara ile taşıdım. 06/2025 tarihinde hattımı kapattım ve başka bir hat aldım. Son 3 aydır hiçbir sosyal medya ve mail hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü tüm hesaplarım bu numaraya bağlıydı. Nu...
15 Eylül’de Vodafone’dan rezerve hat başvurusu yaptım. Başvurumun ertesi gün gerçekleşeceği söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda başvurumun 20’sinde göründüğünü öğrendim, daha erkene alınmasını talep ettim ve 17’sine çektiler. Fakat yine kimse gelmedi. Her aradığımda başvuru ...
Geçen sene Vodafone isimli firmadan bir numara rezerve edip online dan hat başvurusunda bulundum. Elime sim kart geldi fakat 3 gün açılmadı her aradığımda çözeceğiz geri bildirim yaptık dendi ve en son beni arayan numara böyle bir başvuru gözükmüyor dedi. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı için me...
Hattımı başka bir operatörden Vodafone taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. 2 gün sonra sim kartımı teslim almaya gelen kurye ile anlaşamadığımız için sim kartı teslim alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini 0542**42 00 00 arayarak durumu izah ettim ve beni mağazaya yönlendirdiler. Bu...
Yorumlar