to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Aboneliği Adıyla Vodafone Fatura İstismarı
Vodafone faturalı hat abonesiyim. İznim ve onayım olmadan oyun sitelerine üye olduğum söylenerek faturam yaklaşık 400-500 TL kadar artırılmış. Ben böyle bir Oyun sitesine üye olduğumun bile farkında değilim Kesinlikle böyle bir şeye onay vermedim. 68 yaşında insanım oyunla ne isim olur. Faturama otomatik ödeme talimatı verdiğim için Mart ayından beri farkında olmadan bu Ortalama 500 liralık faturalar otomatik ödendi. Haksızca tarafımdan alınan bu paranın iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Orada hiç güven vermeyen bir müşteri temsilcisi daha önceki ödemeler için yapacak bir şey olmadığını ama haziran ayinin 700(normal tarifem 150 TL civarıdır) lira olan faturasından 300 TL düşebileceğini söyleyerek onayımı istemiştir. Ben de en azından o ayin faturasını kurtarabilmek için onay verdim ancak ay sonunda yine 700 TL ödedik. Ciddiyetten ve dürüstlükten uzak Vodafone dan en yakin zamanda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone beni de dolan dırdı aynı yöntemle. Hakkım ha RAM olsun, burunlarından gelsin. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.