Kapalı Mobil Ödeme Özelliğine Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı




Vodafone faturalı hattımı kullandığım günden beri internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Şanlıurfa Viranşehir’de yaşıyorum ve burada Vodafone dışında başka operatörler pek çekmiyor, bu yüzden hattımı kullanmak zorundayım. Ancak aynı filmi Turkcell hattımla indirdiğimde yaklaşık 24 MB inte...

26 Ekim'de Vodafone online numara taşıma işlemi başlattım. Dijital Kurye ilk olarak 28 Ekim için randevu verdi, ancak bu tarih önce 4 Kasım'a, ardından da 11 Kasım'a ertelendi. Mevcut operatörüm Turkcell'deki taahhüdüm ise 9 Kasım'da sona eriyor; bu gecikmeler nedeniyle mağdur oluyorum. Yaşadığım b...

Vodafone'da ailecek uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyoruz. Tarifemizin süresi dolmak üzere ve aynı özelliklerde yeni bir teklif almak istediğimi...

Sayın operatör temsilcileri ve üst yöneticileri, 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek 'son faturanızı ödediniz' şeklinde bir ibare tarafıma iletildi. Aynı gün, 06.10.2025 tarihinde 895,25 TL tutarında faturamı ödedim ve iki gün sonra farklı bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Vod...
Vodafone Red Süper Sınırsız paketine geçtiğimden beri İstanbul genelinde mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. İnternet hızım çoğu zaman 3G seviyesinde bile olmuyor, bazen ise tamamen bağlantı kopuyor. Sözde süper sınırsız internet paketim var ama bu hızla kullanmam mümkün değil. Bu sorunu defa...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi ve tarife...

Vodafone hattım (055******24 numaralı, faturalı hat) üzerinden yaklaşık bir aydır Hediye Çarkı uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce haftalık olarak farklı ödüller (bir hafta internet, bir hafta indirim çeki gibi) kazanabiliyordum. Ancak son dört haftadır her denememde yalnızca indirim...

Vodafone üzerinde 1046 ve 2945 ile biten iki adet hattım bulunuyor. Her iki hat da aynı kişi adına, aynı operatörde ve aynı konuşma dakikası, internet...
Son 3 aydır Vodafone faturalı hattımda, kullanım bitimiyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadan otomatik olarak ücret karşılığında internet paketi tanımlanıyor. Daha önce bu aşımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli işlemleri yaptım. Bir kez düzeltme yapılmasına rağm...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır Ankara Çankaya Oğuzlar Mahallesi’nde kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli olarak kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Aynı adreste Vodafone kullanan diğer kişilerde de benzer sorunlar mevcut. Bu durum, günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Ka...

04.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Yaşam Hastanesi’indeki Vodafone bayisine giderek başka bir operatöre ait faturalı hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşımak istedim. Ancak bayi, herhangi bir gerekçe sunmadan bu işlemi yapamayacaklarını söyledi ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, işle...

Vodafone hattım (053*********64) üzerinden yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım ve bayi tarafından bana tekrar fatura çıkmayacağı belirtildi. Ancak 1.11.2025 tarihli 965,25 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahh...
Kasım ayı başında faturalı hattımın taahhüdü sona erdi ve tarife ücretim 130 TL’den 350 TL’ye yükseltildi. Bu zamlı fiyatın her ay geçerli olacağı bel...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. 18 GB internet, her yöne 2000 dakika, 250 SMS, Vodafon...

Vodafone faturalı hattımın 6 GB’lik, 220 TL’lik taahhüt süresi 6 Kasım’da doluyor. Yeni dönem için ise bana 290 TL ve daha yüksek rakamlar teklif edil...

Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erecek. Şu an vergisiz haliyle 230 TL ödediğim bu tarifeyi, taahhüt bitiminden sonra 360 TL’ye sunacaklarını öğrendim. Ancak Vodafone geçiş kampanyası kapsamında, aynı 30 GB’lik tarife yeni müşterilere 245 T...
Vodafone'da bir hattımın taahhüdü bitmek üzere ve fahiş fiyatlı tarifeler öneriyorlar. Yeni gelenlerin 190 liraya aldığı tarifeleri 350-400 liraya öneriyorlar. 20GB 200 liraya veriyorsanız verin yoksa numaramı Telekom'a taşıyacağım diğer hattımı da taahhüdü bittiğinde farklı operatöre taşımayı düşün...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarafıma sunulan tarife ücreti olarak 480 TL belirtilmişti, ancak güncel faturam 1195 TL olarak geldi. Özellikle asgari ücretle geçinen bir müşteri olarak bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum. Faturamda internet a...