to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Geçişinde İki Hattın Da Kapanması Nedeniyle İletişim Kuramıyorum
Bugün Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve hattımın bugün aktif olması gerekiyordu. Sabah saat 07:30 civarında Turkcell hattım kapandı, ancak Vodafone hattım da açılmadı. Şu anda iki hattım da kapalı ve iletişim kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bayiye gidip sormam gerektiği, onların bir işlem yapamayacağı söylendi. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Hattımı İzmit Vodafone şubesinden aldım ve sim kart seri numaram: 8990229223030035710’dur. Şu anda hala hattım kapalı ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.
Hattımın acilen açılmasını ya da geçiş işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
