Sosyal Destek Paketi Hattında İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Fatura Şoku
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve “Sosyal Destek Paketi” olarak adl...andırılan tarifeyi kullanıyordum. Kamuda çalışan engelli bir bireyim ve büt
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve “Sosyal Destek Paketi” olarak adl...andırılan tarifeyi kullanıyordum. Kamuda çalışan engelli bir bireyim ve büt
"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"
Vodafone'un bilgim dışında faturana yansıt özelliği yüzünden geçen ay 3058 ...TL haksız bir şekilde tahsil edildi. Hiçbir işlem yapmadılar, otomatik ödem
Yaklaşık 25–30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır memnun ol...duğum için hattımı değiştirme gereği duymadım; ancak son aylarda yaşadığım
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red’li 18 GB tarifesini kullanıyor ve ...aylık yaklaşık 250 TL ödeme yapıyorum. Mevcut taahhüdüm 31.03.2026 tarihind
Vodafone hattım için Yanımda uygulamasında taahhüdümün bittiği görünüyordu. Bağlantı sorunları da yaşadığım için taahhüd...ümü yenilememeye ve operatör değiştirmeye karar verdim. 1 Nisan Perşembe günü numara taşıma işlemini başlattım. Bugün, 3 Nisan Cuma günü ise hattımdan erken çıkış yaptığım belirti
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve fiyatlandırma düzeltildi."
Vodafone faturalı hattımda eski taahhüdümün bitmesinin ardından bugün Vodaf...one uygulaması üzerinden yeni tarifelere bakarken, geçebileceğim paketler i
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone operatörüne geçtim ve bu süre boyunca çekim hızından hiç memnun kalmadım. Yılı doldurunca op...eratör değiştirmeyi düşünürken bu kez tarafıma 5g’ye hazır 30 GB tarifesi teklif edildi. 1 yıl taahhütlü bu tarifede 25 TL daha fazla ödeyerek en azından internet hızının düzeleceğ
Vodafone’un 5g’ye özel internet kampanyasından dolayı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyoruz. 5g uyumlu olmayan cihazlar bu kampanyadan yararlanamıyor ve resm
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve uzun yıllardır hattımı kapatmadan, düzenli olarak ödemelerimi ...yaparak devam ettiriyorum. Şu anda Uyumlu 13 GB kampanyasını kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sona erecek. Taahhüdüm bitmeden yeni teklif almak istediğimde bana aylık 560 TL gibi y
"Hızlı bir şekilde dönüş aldım müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ve yardımcı oldu teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak Red’li 50 GB ta...rifesinde kullanıyorum. 21 Nisan’da taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen V
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini 440 TL karşılığında kullanmaktayım.... Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, aynı tarifem üzerinden makul bir fiyatla devam etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mevcut tarifemle devam etmemin mümkün
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değişti...rmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde özellikle Red'li 18 tarifemdeki ciddi fiyat artışları nedeniyle hattımı kapatmayı ya da başka bir operatöre geçmeyi ciddi ş
"Vermiş olduğunuz hizmetten hizmetten dolayı Vodafone'a ve iletişime geçen geçen müşteri temsilcisine teşekkür teşekkür ediyorum"
İyi akşamlar dilerim ve şikayetimi yazıyorum. 9/10 senedir Vodafone'luyum. ...Tavsiye edilen tarife fiyatı çok yüksek. Şu anki tarifemden çok memnunum. U
Vodafone üzerinden faturalı bir hat kullandım ve hattı yaklaşık 1 ay boyunca, mart başı ile mart sonu arasında aktif ola...rak denememe rağmen bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmedi. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtırdım, ancak sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi ve sağlıklı hizmet al
Yaklaşık iki yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Red tarifesini kullanıyorum. Son aylarda özellikle Ağustos ayından bu yan...a faturalarım 1000-1500 TL aralığında gelmeye başladı ve bu ücretleri çok yüksek buluyorum. Diğer operatörler çok daha uygun fiyatlı paketler sunarken Vodafone’un bu kadar yüksek f
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone kullanıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleri tar...afından ara sıra aranarak faturalı hat geçişi için teklifler sunuldu. Bugün yine arandım ve tarafıma 30 GB içeren, 400 küsur lira tutarında bir faturalı teklif sunuldu. Fakat bugün
"Teşekkürler"
0544********91 Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Uyumlu... 10 GB tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 180 TL civarında geliyordu ve
"Şikayetim üzerine hemen bir saat geçmeden aksiyon alındı. Aynı performansı şikayet etmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda da almak isterim."
İstanbul’da Vodafone’un 5G kampanyasından faydalandım; ancak kampanyanın içeriği beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ...rattı. Turkcell 5G geçişlerinde 80 GB gibi ciddi bir internet hakkı tanımlarken, Vodafone’un sadece 1 gün internet vermesi bana göre son derece yetersiz ve kullanıcıyı memnun etmey
20 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim (Telsim zamanları dahil) Uzun süredir Vodafone Red 50 GB faturalı tarifesin...i kullanıyorum. Her geçen sene tarifelere yapılan zamlar ciddi artışlar göstermeye devam ediyor. Makul sınırların çok üzerine çıktı ve artık ödediğim ücret fahiş bir seviyeye geldi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 5G’ye özel günlük sınırsız internet kampanyasına güvenerek bu özelliği denemek iste...dim. Bugün saat 03.00 civarında 5G’yi kullanmaya başladım; ancak kampanya sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım kendi paketimden düştü ve yaklaşık 2 GB internetim gitti, pak
Vodafone Red abonesiyim. 31 Mart’ta 5G’ye özel kampanyalarda Turkcell ve Türk Telekom müşterilerine hediye internet veri...rken, Vodafone tarafında benzer bir hediye ya da avantaj sunulmadığını gördüm. Diğer operatörler müşterilerine jest yaparken Vodafone’un geri planda kalması beni hem üzdü hem de ma
"11 yıllık abonesi olarak devam ettiğim Vodafone bu süreçlerden geçmek ne kadar kırıcı olsa da sorunu çözmek için bu ilgiyi göstermek bir o kadar güzeldi Vodafone'a yakışan bir ilgi teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır farklı dönem...lerde yüksek faturalarla karşılaşmış olsam da hattımı kapatmadım ve Vodafon
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi ve düşük hız s...orunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99