Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası Onay Kodu Sorunu: Banka Ve E-devlet İşlemlerim Aksıyor

profile
05 Eylül 2025 12:23
3.853

Denizbank banka kartımı kullanarak 3D güvenlik ile ödeme yapmak istediğimde telefonuma onay kodu gelmiyor. Ayrıca, e-Devlet’e giriş yapmak için de SMS ile gelen onay kodunu alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve o zamandan beri bu sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken böyle bir problem yoktu, ancak Vodafone’a geçtikten sonra hem Denizbank işlemlerimde hem de e-Devlet girişimde onay kodu alamıyorum. Bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyor ve ödeme yapamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2025 16:55

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 10 gün önce başka bir operatörden taşıdım. O günden bu yana Adana Karataş’ta, e-Devlet ve tüm bankacılık işlemlerinde telefonuma şifre SMS’leri ulaşmıyor. Bu nedenle birçok önemli işlemi gerçekleştiremiyorum.

Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımın SMS alımına kapalı olduğu ve açıldığı söylendi. Telefonumu kapatıp açmam önerildi ancak bu çözüm işe yaramadı. Sorun hâlâ devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Taahhütlü bir faturalı hat kullanıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, SMS alım sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 49 dakika sonra)
05 Eylül 2025 18:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ziraat Bankasından Onay Kodu Gelmiyor.

profile
13 Nisan 2024 15:52
460

Yurt Dışında Banka SMS'lerinin Ulaşmaması Ve Operatöre Ulaşamama Sorunu

profile
05 Haziran 2025 13:10
207
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tayfun
05 Mart 2024 00:47
866

profile
Mediha
20 Mayıs 2024 12:24
324
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri