Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 10 gün önce başka bir operatörden taşıdım. O günden bu yana Adana Karataş’ta, e-Devlet ve tüm bankacılık işlemlerinde telefonuma şifre SMS’leri ulaşmıyor. Bu nedenle birçok önemli işlemi gerçekleştiremiyorum.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımın SMS alımına kapalı olduğu ve açıldığı söylendi. Telefonumu kapatıp açmam önerildi ancak bu çözüm işe yaramadı. Sorun hâlâ devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Taahhütlü bir faturalı hat kullanıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, SMS alım sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar