to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Cayma Bedeli Yanlış Uygulandı
Hattım bulunduğum bölgede şebeke sorunu yaşadığım için hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda cayma bedelimin olmayacağı bilgisini Vodafone müşteri temsilcimden aldım. Fakat hattımı başka bir operatöre taşıdığım halde cayma bedeli yansıtılmıştır. 24 Mayıs tarihinde e*************@vodafone.com adresine mail attım, durumu anlattım ama hiçbir geri dönüş olmadı. Yaşamış olduğum aksaklıktan dolayı cayma bedelinin olmaması gerektiği için faturama yansıtılan cayma bedeli ücretinin itirazına ve tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
