Vodafone online

Temmuz ayında Vodafone’dan online olarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında müşteri temsilcileri, bana herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını belirttikleri için operatör değişikliğini kabul ettim. Ancak buna rağmen, 1109 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödem...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak limit puanım güncellenmediği için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim fakat başarılı olamadım. Online işlemler üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan talebim, lim...

Mevcut tarifem Sınırsız Ultra Red'li 25 GB ve buna ek olarak sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız video paketlerim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak bana mevcut tarifem dışında, ilgisiz ve anlamsız teklifler sunulmakta, ayrıca kendi kullandığım tarifey...

Vodafone Online Mağaza’dan Kasper 30 Plus model cihazı Kasım 2024’te satın aldım ve aynı ay içinde iade ettim. Ancak cihaz bedeli iki kez faturama yansıtıldı ve mağdur edildim. Özellikle Mayıs 2025’te tekrar cihaz ücreti tarafıma çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...

Vodafone online mağazadan faturaya ek olarak iPhone 17 Pro cihazı satın aldım. Satış sırasında cihazın 3 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen cihazım teslim edilmedi ve siparişim uygulamada da görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “dönec...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kim...

Vodafone faturalı hattımda Red20 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce tarifem sona erdi ve o günden bu yana hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden yeni tarife seçenekleriyle ilgili görüşüyorum. Ancak bana sunulan tüm yeni tarifeler 500-700 TL aralığ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ekim 2025 döneminde, online olarak peşin ve kontratsız şekilde satın aldığım cihaz için faturama 1.042,75 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Cihaz alımında herhangi bir ek sözleşme veya taahhüt bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile i...

Vodafone Online üzerinden “En Avantajlı Fırsat 20GB” paketiyle numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi belirtilen saatte tamamlanacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 9 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kada...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ayın 30’unda sona eriyor. Mevcut online işlemlerde bana sunulan en uygun fiyat 241 TL olarak görünüyor. Evde internetim olduğu için 10-12 GB’lik bir paket benim için yeterli olur. Ancak 200 TL’yi geçmeyecek şekilde uygun fiyatlı bi...

13.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, benim onayım olmadan iTunes tarafından 1.650 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem Eylül ayı faturama online olarak yansıtılmıştır ve herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu b...

25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonrası, üst pakete geçirildiğim söylendi ancak faturamda 240 TL’lik bir fark oluştu. Konuyla ilgili online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fatura kesim tarihinden önce yapı...

Vodafone Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır eşimin kullandığı Red Süper Sınırsız 25 paketinin hem daha kapsamlı hem de daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettim. Her iki hattı da online kanallar üzerinden aldık. Benim kullandığım paketin daha pahalı olmasına rağmen, kapsamı d...