to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kim...
Vodafone kendi sitesinde insanlara ücretsiz hat vaadiyle online başvuru yaptırıyor, ancak daha sonra aylık faturaya ek 69 TL hat ücreti yansıtılacağı ...
Vodafone faturalı hattımda Red20 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce tarifem sona erdi ve o günden bu yana hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden yeni tarife seçenekleriyle ilgili görüşüyorum. Ancak bana sunulan tüm yeni tarifeler 500-700 TL aralığ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ekim 2025 döneminde, online olarak peşin ve kontratsız şekilde satın aldığım cihaz için faturama 1.042,75 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Cihaz alımında herhangi bir ek sözleşme veya taahhüt bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile i...
Vodafone Online üzerinden “En Avantajlı Fırsat 20GB” paketiyle numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi belirtilen saatte tamamlanacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 9 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kada...
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden 3 gün önce geçiş yaptım. Vodafone’a özellikle c...
"Sınırlı bir teşekkür edeceğim. Evet sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri yetkilisi çok yardımcı oldu ve kibar dı. Ben bu çözümü müşteri hizmetlerini ilk aradığımda çözmem gerekiyordu. Güvenliğiniz için konuşmalarınız kaydediliyor deniyor ama şikayeti çözmek için konuşma kayıtlarını dinlemelerini sağlayamıyorsunuz. Şikayet var sitesine de teşekkür etmek istiyorum, çok etkili bir uygulama yapmışsınız. Saygılarımla, Yusuf Özgen"
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ayın 30’unda sona eriyor. Mevcut online işlemlerde bana sunulan en uygun fiyat 241 TL olarak görünüyor. Evde internetim olduğu için 10-12 GB’lik bir paket benim için yeterli olur. Ancak 200 TL’yi geçmeyecek şekilde uygun fiyatlı bi...
Bugün telefon numarama "yasal uyarı" başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 232**72 TCKN adına 90553*2*2*4 numaralı hat için "yeni abonelik kaydı" işlemin...
13.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, benim onayım olmadan iTunes tarafından 1.650 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem Eylül ayı faturama online olarak yansıtılmıştır ve herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu b...
25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonrası, üst pakete geçirildiğim söylendi ancak faturamda 240 TL’lik bir fark oluştu. Konuyla ilgili online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fatura kesim tarihinden önce yapı...
Vodafone Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır eşimin kullandığı Red Süper Sınırsız 25 paketinin hem daha kapsamlı hem de daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettim. Her iki hattı da online kanallar üzerinden aldık. Benim kullandığım paketin daha pahalı olmasına rağmen, kapsamı d...
Vodafone Eski Foça bayisinden faturalı hat satın alırken, bana “durma özelliği” olduğu belirtilerek satış yapıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımda...
"E** Hanım’a gönülden teşekkür ediyorum. Vodafone’a olan inancımı yeniden kazanmamı sağladı. Güler yüzü, sabırlı yaklaşımı, çözüm odaklı ve profesyonel iletişimi sayesinde yaşadığım sorunu kısa sürede çözdük. Müşteriyi gerçekten dinleyen, anlayan ve yardımcı olmaya çalışan böyle çalışanlarla karşılaşmak insana güven veriyor. Umarım Vodafone bünyesinde E** Hanım gibi mesleğini seven, işini ciddiyetle yapan kişiler her zaman var olur. Böyle insanların emeği gerçekten fark yaratıyor."
"Teşekkürler"
12.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen SMS’te hattımı 12.10.2025 saat 07:20’den itibaren...
"Teşekkürler"
07 Temmuz’da Vodafone online mağazadan iPhone 8 satın aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte faturama her ay taksit olarak ücret yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ancak her ...
10.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni aldığım hattın iptal edilmesi için online kanallar üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...
Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...
26 Eylül’den bu yana Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği sırasında bana yanlış tarife tanımlandı. Müşteri temsilcisiyle online olarak yaptığım işlemde, bana 20 GB internet + 60 GB FreeZone içeren bir tarife söylenmişti. Ancak verilen tarife, FreeZone kampanyası ile uyumlu olmadığı için 60 ...
5372***3403 numaralı Vodafone GSM hattım için Eylül ayı faturasını ödemiş olmama rağmen, son iki üç gündür 549 ******14 numaralı telefondan sesli mesaj sistemiyle “ödenmemiş fatura” uyarısı alıyorum. Ancak Vodafone Online İşlemler uygulamasında fatura ödeme bölümüne girdiğimde herhangi bir ödenmemiş...
"Derhal gereğini talebim doğrultusunda yerine getirdiğimiz için n teşekkür ederim 🙏"
9 Ekim 2025 tarihinde saat 22:10’da Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında kimlik, adres ve tarife bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim ve başvurunun tamamlandığına dair ekran görüntüsü aldım. Başvuru sonrası 3 gün içinde herhangi bir Vodafone şubesinden sim ...
Arayan Kim 750 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.296 
Borç 4.179 
Cayma Bedeli 6.754 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.018 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.669 
Fatura 34.524 
Faturalı Tarifeler 16.635 
Faturasız Tarifeler 689 
FreeZone 1.878 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.513 
Hat Devir 1.660 
Hat İptali 3.757 
Hat Ücreti 584 
Hediye Çarkı 7.253 
İçerik Servisleri 2.262 
İnternet Paketi 3.608 
Kampanya 5.709 
Kolay Paket 3.062 
Mobil İmza 734 
Mobil İnternet 6.693 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 872 
Numara Taşıma 8.948 
Online Özel 1.518 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 831 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.029 
Red Business 132 
Redbox 411 
SIM Kartı 2.894 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.656 
Şebeke 7.854 
Taahhüt 9.947 
Tarife Değişikliği 15.622 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.856 Yanımda 10.086 
Yurt Dışı Paketleri 3.473 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.