to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da E‑SIM Hat Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Sistemde Görünmemesi
20.03.2026 tarihinde Vodafone’a online olarak e-sim hattıma hat taşıma başvurusu yaptım. 21.03.2026 tarihli 170077177472 numaralı başvuruma rağmen aradan günler geçmesine karşın hat taşıma işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Görüşmelerde sistemde herhangi bir başvuru görünmediği söylendi, yeni başvuru yapılmasını talep ettiğimde ise sistemin izin vermediği ifade edildi. Yani ne mevcut başvurum işleme alınıyor ne de yeni bir başvuru oluşturulabiliyor.
Şu an hattım diğer operatörde görünse de tarifem olmadığı için konuşma yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hat taşıma geciktiği için hem iletişimim aksadı hem de ortada çözülemeyen bir başvuru süreci var.
Vodafone’dan talebim, hattımın acilen Vodafone’a taşınması ve mevcut e-sim QR kodumun hemen aktif edilerek hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gösterilen ilgiden memnun kaldım teşekkür ediyorum. Fakat sorun çözülemedi, sorunum devam etmektedir.
