Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone’da E‑SIM Hat Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Sistemde Görünmemesi

ID:35582701

Vodafone’da E‑SIM Hat Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Sistemde Görünmemesi

Uğur

Vodafone

28 Mart 19:47

265

20.03.2026 tarihinde Vodafone’a online olarak e-sim hattıma hat taşıma başvurusu yaptım. 21.03.2026 tarihli 170077177472 numaralı başvuruma rağmen aradan günler geçmesine karşın hat taşıma işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Görüşmelerde sistemde herhangi bir başvuru görünmediği söylendi, yeni başvuru yapılmasını talep ettiğimde ise sistemin izin vermediği ifade edildi. Yani ne mevcut başvurum işleme alınıyor ne de yeni bir başvuru oluşturulabiliyor.

Şu an hattım diğer operatörde görünse de tarifem olmadığı için konuşma yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hat taşıma geciktiği için hem iletişimim aksadı hem de ortada çözülemeyen bir başvuru süreci var.

Vodafone’dan talebim, hattımın acilen Vodafone’a taşınması ve mevcut e-sim QR kodumun hemen aktif edilerek hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.

Vodafone

28 Mart 20:46 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mart 20:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

30 Mart 19:37

Gösterilen ilgiden memnun kaldım teşekkür ediyorum. Fakat sorun çözülemedi, sorunum devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Vodafone

03 Şubat 18:35

448

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

tasima-isleminin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Yusuf

Vodafone

03 Şubat 20:59

812

25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-4.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma İşlemi 22 Gün Gecikti Ve 2000 TL Maddi Zarar

Bayram

Vodafone

16 Ocak 15:59

714

26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...

Vodafone E-sim Geçişinde Onay Sorunu Yüzünden Hattım Günlerdir Kullanılamıyor

Mustafa

Vodafone

11 Aralık 2025 16:43

499

11.12.2025 sabah saatlerinden itibaren başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için işlem gerçekleştirdim. Sürecin tamamlanabilmesi için e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylenen sözleşme bir türlü gelmediği için hattım aktif edilemedi ve hattımı kullanamıyorum. ...

E-Sim Numara Taşıma Sürecinin İlerlemediği Ve Bilgi Eksikliği

Doğukan

Vodafone

23 Ocak 00:24

210

20 Ocak tarihinde Vodafone’a e-sim ile numara taşıma başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hiçbir şekilde ilerlemedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram olmasına rağmen bu numara üzerinden de süreci takip edemiyorum, bir sonuç alamıyorum. Numara ...