to read complaints and reviews, or file yours.Online Selfie Doğrulama SMS’i Gelmediği İçin Mağdur Oldum
Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Online Selfie servisine giriş yapmak için doğrulama kodu almaya çalışıyorum ancak telefonuma SMS kodu kesinlikle ulaşmıyor. Her 148 saniyede bir tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9776’dır.
Sadece Vodafone Online Selfie servisiyle ilgili bu sorunu yaşıyorum, diğer SMS’lerde herhangi bir problem yok. Bu nedenle hattımda bir engelleme, kısıtlama veya teknik bir sorun olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu durum sebebiyle gerekli işlemlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için daha önce Vodafone bayisine de gittim ancak orada da çözüm sağlanamadı. Hattım İstanbul Beşiktaş’ta kullanılmaktadır. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu problemin acilen giderilmesini ve Vodafone Online Selfie servisine sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana Vodafone 'dan ulaşıldı. Çözüm için aciliyet oluşturacaklarını ilettiler. Çözülmesini bekliyorum.
