to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır farklı bir operatör abonesiyim. Numaramı Vodafone’a taşımak ve Vodafone web sitesinde online’a özel sunulan indirimli “Fırsat 30 GB” tarifesinden yararlanmak istiyorum. Ancak numara taşıma işlemini web siteniz üzerinden yapmak istediğimde, numaramı girdiğim anda ekranda “Sevgili Vodafone’lu, bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Numaram şu an farklı bir operatöre ait olmasına rağmen, sisteminizdeki hatalı bir kayıt nedeniyle online başvuru yapmam ve online kampanyadan yararlanmam engelleniyor.
Bu işlemi 01 Mart 2026 tarihinde saat 00.25 sularında denedim ve sonuç alamadım. Ardından çağrı merkezini arayarak durumu ilettim; ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilemedi ve talebim sonuçlanmadı. Herhangi bir talep ya da başvuru numarası da oluşturulmadı.
Online kanaldaki bu hata yüzünden bayi üzerinden işlem yapmak durumunda kalmam ve bayide online indirimlerden faydalanamıyor olmam beni mağdur etmektedir. Vodafone sistemlerindeki bu hatalı kaydın acilen düzeltilmesini, numaram üzerindeki yanlış kayıtların arka planda temizlenmesini ve online başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için sisteme kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13 Ocak’ta numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak Online Fırsat 2025 30 GB paketine geçiş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süreçte telefon hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde sistemde herha...
06.02.2026 tarihinde Vodafone operatörüne online başvuru üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve hattımı 09.02.2026 tarihinde teslim aldım. Başvuru sırasında hattın 2–4 iş günü içinde açılacağı beyan edilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın hat hâlâ kullanıma açılmadı. Seçmiş o...
27 Aralık tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bilgileri girerken hattın yasal sahibinin adı yerine hattı kullanan kişinin adını yazdığım için, 29 Aralık’ta kurye ile gelen hat bu bilgi yanlışlığından dolayı iptal edilmek zorunda kaldı ve bana yeniden başvuru yapm...
Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden faturalı hatta numara taşımak için online başvuruda bulundum. Başvurunun ardından kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatör tarafından reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, hiçbir ş...
Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde “Bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır” uyarısını alıyorum. Ancak ben şu anda farklı bir operatör kullanıyorum ve ilgili numaram başka bir operatörde faturalı ha...
Yorumlar