Ayakkabı Deneme Bağlarının Kısa Olması Müşteri Ve Çalışanları Zor Duruma Sokuyor

Samsun Canik outlet mağazanızda yıllardır devam eden bir uygulama nedeniyle hem müşterilerin hem de çalışanların gereksiz yere zorlandığını belirtmek istiyorum. Mağazadaki neredeyse tüm ayakkabılar, çiftler kaybolmasın diye bağlanıyor; ancak çok fazla kısa bağlarla birbirine bağlanmış durumda. Bu kadar kısa bağ kullanıldığı için ayakkabıları denemek neredeyse imkansız hâle geliyor.

Mağazaya gittiğimde birçok farklı ayakkabı denemek zorunda kalıyorum, fakat her seferinde “Kasada açtırabilirsiniz” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor. Bu kadar çok ayakkabının denendiği bir ortamda her model için tek tek kasaya gitmek pratik olmadığı gibi, hem müşteri hem de çalışan için ciddi zaman kaybına ve yığılmaya neden oluyor. Müşteriler bu yüzden çoğu zaman tek ayakkabıyı giyip diğer tekini yerde sürüyerek peşinden götürmek zorunda kalıyor; bu da hijyen ve kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Gün içinde defalarca denenmesi nedeniyle ayakkabılar kısa sürede deforme oluyor ve ikinci el ayakkabı görüntüsüne bürünüyor. Bu hususu mağaza çalışanlarına defalarca iletmemize rağmen, her defasında “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kasada açtırabilirsiniz” şeklinde bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Aslında çözüm çok basit: biraz daha uzun bağ kullanılması, hem müşterinin rahatça deneyebilmesini hem de ayakkabıların bu kadar yıpranmamasını sağlayacaktır.

Mağazanızdaki bu uygulamanın gözden geçirilmesini, ayakkabıların deneme konforunu sağlayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve çalışanların bu konuda daha çözüm odaklı ve ilgili olmaları için bilgilendirilmesini talep ediyorum.