to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde 5366****83 numaralı hattımı bireysel hat olarak Vodafone’a taşımak için “davet et” linki ile Vodafone online numara taşıma bölümünden başvuru yapmak istedim. Numaramı yazıp onay kodunu doğru ve eksiksiz girmeme rağmen “Vodafone'a taşımak istediğiniz numara için başvurunuz bulunuyor. Bu nedenle şu anda yeni bir başvuru oluşturamıyorsunuz. Mevcut başvurunuz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Detaylı bilgi için 08505494000'ı arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle bilgileri doldurup işleme devam edemedim.
Bu uyarı üzerine önce 542 müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemle ilgilenmediklerini, 08505494000’i aramam gerektiğini söylediler. 08505494000’i aradığımda ise bu kez 542’yi aramam gerektiği söylendi. 23.05.2026 tarihinde saat 16:28’de tekrar 542 müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz, umursamaz ve tepkili bir tavırla bayiye gitmem gerektiği, buradan işlem yapılmadığı ve şirket prosedürünün bu şekilde olduğu ifade edildi. Eğer gerçekten prosedür bu ise, o zaman online numara taşıma işlemlerinin tamamen kapatılması ve müşteriyi bu şekilde oyalamamanız gerektiğini düşünüyorum.
Aynı sorunu daha önce başka bir davet linkiyle numara taşıma denememde de yaşamıştım. Hem bu hata/uyarı nedeniyle numara taşıma işlemini online olarak tamamlayamamamın acilen çözülmesini hem de müşteriyi umursamayan, yönlendirme ve çözüm sunma konusunda yetersiz kalan çağrı merkezi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hata ekranının görselini de ayrıca paylaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
25.10.2023 tarihinde Vodafone online işlemlerden numara taşıma talebinde bulundum, sistemde sorun çıktığı için bayiye gittim, taşımak istediğim numarayı online işlemlerden girmiştim. Bayi de online işlemlerden yapsanız bile kartı biz teslim ediyoruz. Zaten (online işlemler ise bayiler sim kart verem...
Hattımı Vodafone'a taşımak istedim, online başvurmak için adımları tamamlamam mümkün olmadı, Vodafone'un 08505490542 numarasından arandım. Arayan müşteri temsilcisi bir türlü istediğim kampanyayı anlamadı, bir sonuç alamayınca görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra online işlem yapmayı defalarca denesem...
18.12.2025 tarihinde dört adet hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık yarım saat sonra bu taşıma işleminden vazgeçtim, ancak online kanaldan iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için bu kez 0850 549 40...
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için numara taşıma işlemi başlattım. O günden bu yana iki operatörle de defalarca görüşmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Her başvuru sonrası ertesi gün Vodafone’dan “Şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi, mevcut operatörünüz t...
Yorumlar