Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Online Başvuru Sonrası Kayıt Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33749563

Online Başvuru Sonrası Kayıt Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Vodafone

23 Eylül 2025 02:08

1.339

20.09.2025 tarihinde Vodafone’un online’a özel 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 300 TL fiyatlı teklifine başvuru yaptım. Dijital Kurye seçeneğini istemediğim için kuryenin gelmesini talep etmedim. Ancak sonrasında bayiye gittiğimde kaydımın görünmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, onlar da online’a özel kayıtları göremediklerini belirttiler ve farklı bir numara verdiler (0850 549 4000). Ancak bu numaraya da ulaşamıyorum ya da telefon açılmıyor.

Şu anda online başvuru sisteminde kaydım var olarak görünüyor, bu yüzden tekrar başvuru yapamıyorum. 3 gündür (20.09.2025’ten beri) bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru numaram: 15220751793, telefon numaram: 0506********55.

Aylık 300 TL’lik bu tekliften yararlanabilmem için kaydımın oluşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Eylül 2025 02:28 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Eylül 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Başvurum Habersiz İptal Edildi Randevu Bağlantısı Çalışmıyor

Sabri

Vodafone

16 Temmuz 2025 19:25

578

2 gün önce Vodafone Numara Taşımaya Özel 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS 130 TL kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru sonrası Dijital Kurye tarafından ertesi gün arandım ve işlemim olduğu bildirildi. Ancak kurye saatler sonra iş yerime geldiğinde hazır bulunmadığım için işleme devam edemedim. Kurye...

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Recai

Vodafone

12 Eylül 2025 11:44

747

06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı....

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Ve İletişim Sorunları

Çiğdem

Vodafone

25 Ocak 2025 16:23

2.478

İyi günler. Numaramı Vodafone taşımak için 17.01.2025tarihinde başvuruda bulundum. 20 GB 347 TL olan kampanya için. Dijital Kurye sisteminiz kartımı teslim etmedi ve dijital platformlar dahil hiçbir kanalınızdan destek alamıyorum. Dijital Kurye sisteminde olduğu için kartımı bayiden de alamadım. Ba...

Aşkın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Dijital Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Aşkın

Vodafone

03 Aralık 2024 13:09

3.381

"Şikayetvar sitesindeki yazım sonrası beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Diğer 10 müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ancak son arayan arkadaş süreci tekrar başlatıp sorunumun geç de olsa çözülmesini sağladı."

Vodafone'da Dijital Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Ahmet

Vodafone

03 Ocak 2025 14:59

526

21.12.2024 tarihinde Vodafone Online Numara Taşıma işlemi için talep oluşturdum. Takip eden süreçte hattın Dijital Kuryede olduğu ve 24.12.2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Dijital Kurye bölgede yaşanan yoğunluktan kaynaklı ziyaretin 25.12.2024 tarihinde gerçekleşeceği mesajını gönder...