Hijyen Sorunu Ve Yanlış Koltuk Düzeni Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 04.00’te Trabzon’dan Diyarbakır’a Star Diyarbakır firması ile yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım. Yolculuk boyunca araç içi hijyen yok denecek kadar kötüydü, otobüs adeta çöpün içinde gidiyordu ve koltukların etrafı kir ve atıklarla doluydu. Böyle bir ortamda uzun yolculuk yapmak zorunda kalmak bizi hem rahatsız etti hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Biletlerimizde 35, 36, 39 ve 40 numaralı koltuklar yazmasına rağmen bu koltuklarda oturamadık, yolculuğu farklı yerlerde geçirmek zorunda kaldık. Ayrıca yol boyunca personel de neredeyse ortada yoktu, herhangi bir hizmet veya ilgi görmedik, kimse gelip bir ihtiyaç sorusu bile sormadı.

Hem hijyen koşullarının son derece kötü olması hem de koltuk düzeni ve hizmet konusunda yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu şartlarda bir daha bu firmayı kullanmayı da düşünmüyorum ve önermiyorum.