to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Uyumlu Özel 10GB Paketi Eklenmesi Ve 600 TL Ücretli Paket Zorlaması
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra haberim ve onayım olmadan hattıma “Uyumlu Özel 10GB” isimli bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu paketi kesinlikle istemiyorum ve böyle otomatik bir tanımlama yapılmasından rahatsızım.
Ben faturamın 200 TL bandında olacağı, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen Vodafone tarafından arandığımda ısrarla yaklaşık 600 TL civarında bir paket satılmaya çalışılıyor. Hem istemediğim bir paketin otomatik tanımlanması hem de daha yüksek ücretli paketlerin dayatılması beni mağdur ediyor.
Uyumlu Özel 10GB paketinin iptal edilmesini, bu paket nedeniyle oluşan haksız ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve hattıma 200 TL civarında, makul ve bütçeme uygun bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
