to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 5 GB internet içeren ve aylık 100 TL ödediğim bir tarifeydi. Ancak eylül ayından bu yana hattımın, bilgim ve onayım dışında 500 TL’lik bir tarifeye geçirildiğini ve 7 aydır her ay 500 TL fatura ödediğimi sonradan fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir arama, SMS ya da onay alınmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yapılan işlemin iptali ya da fazla ödediğim tutarların iadesi konusunda çözüm sunulmadı. Ben bu ücret artışını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bu onayım dışında yapılmış bir işlem.
Talebim, hattımın makul bir ücrete sahip, 10 GB internet içeren uygun bir tarifeye geçirilmesi ve eylül ayından bu yana ödemiş olduğum fazla tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Aksi halde konuyu BTK’ya taşıyacağımı ve hattımı başka bir operatöre geçireceğimi bildiriyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemlerde faturalarımdan hiç memnun değilim. Her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve maddi durumum bu kadar yüksek bir tutarı karşılamaya elverişli değil. Gelirime göre bu fatura tutarı beni ciddi anlamda zorluyor. Vodafone müşteri...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra Kasım ayı faturamın 1050 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onayım olmadan bu kadar yüksek f...
Vodafone faturalı hattıma temmuz–ağustos döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zam yansıtılmış. Uzun süredir yaklaşık 251,50 TL civarında fatura öderken ağustos ayından itibaren faturalarım 351 TL olarak kesilmeye başlanmış. Ödemelerim otomatik talimatla yapıldığı için bu artışı yeni fark ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Son dönem faturalarım 500, 600, 700 TL bandında geliyor ve bu tutarlar benim için oldukça yüksek. Özellikle tarife aşımları fark edilmeden gerçekleşiyor ve bu da faturalarımın kontrolsüz şekilde yü...
Yorumlar