to read complaints and reviews, or file yours. 
5544****42 numaralı Vodafone hattımda, onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığı için son dönemde faturam yüksek geldi. Normalde yaklaşık 200 TL ödemem gerekirken, Şubat ve Mart ayı faturam 365 TL olarak kesildi ve bu farkın neden oluştuğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir SMS ya da onay mesajı almadan, kendi talebim olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmış gibi işlem uygulanmış. Faturamı detaylı incelediğimde sonradan açılmış ekstra bir hizmet veya paket de görünmüyor. Yaklaşık 10 aydır aynı hattı kullanıyorum ve daha önce bu şekilde onayım dışında bir tarife değişikliği ya da fatura sorunu yaşamadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak olumlu bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Onayım olmadan yapılan bu işlem sonucu oluşan fazla fatura tutarının iptal edilmesini ve 200 TL üzerindeki haksız tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma bugün ait gelen 3.200 TL tutarındaki fatura nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve faturam ortalama 400 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği veya ek bir talebim olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili V...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti habersiz şekilde artırılmış. 9 Şubat’ta fark ettim ki, Şubat başı itibarıyla 220 TL ödediğim fatura tutarı 345,98 TL’ye yükselmiş. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilend...
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifemin ücreti yaklaşık 400 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim ve son iki aydır faturam 1000 TL civarında gelmektedir. Bu değişiklikle ilgili bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgi verilme...
Yorumlar