to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız Vodafone hattın taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadan yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Çocuk hattının kullanım detayına bakıldığında bu kadar yüksek bir faturayı gerektirecek bir kullanım olmadığı açıkça görülebilir.
Onayım olmadan nasıl yeni bir tarife tanımlandığını ve bu ücretin neye göre hesaplandığını öğrenmek istiyorum. Müşteri olarak bize bilgi verilmeden bu şekilde yüksek ücret dayatılması kabul edilemez ve Vodafone’un gözümüzdeki imajını ciddi şekilde zedelemiştir.
İlgili hatta ait son gelen faturanın iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan ücretlerin silinmesini ve hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattın hangi tarihlerde, kaç dakika görüşme yapıldığı ve ne kadar internet/SMS kullanıldığı gibi tüm kullanım detaylarının incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Onayım olmadan tanımlanan tarifenin de acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve kullanım detayları konusunda oldukça dikkatli ve bilinçli bir kullanıcıyım. Denizli’de kullandığım hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketim bulunmaktadır. Buna rağmen son iki aydır internet kullanımlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Norma...
Vodafone mobil hattımda bir süredir kullandığım uyumlu tarifeye rağmen son 2–4 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Öncesinde normal seyreden faturalarım son dönemlerde 400 ile 800 TL arasında değişen tutarlarda gelmeye başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum. Bu durum üzeri...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İlgili fatura, +90 ***********03 numaralı hattıma aittir. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın far...
Yorumlar