to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Mart ayında ödeyeceğim faturada, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “One Family” isimli bir kalem üzerinden üç kez 27,90 euro şeklinde ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına girmek istediğimde, sistem sürekli hata veriyor ve geçmiş faturalarımı da aynı sebeple görüntüleyemiyorum.
Bu işlemlerle ilgili tarafımdan verilmiş hiçbir onay yok, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Buna rağmen bu tutarlar faturama eklenmiş ve faturalarım otomatik ödeme talimatıyla ödendiği için bu haksız kesintilerin bu şekilde tahsil edilmesini kesinlikle istemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bu durumun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip yardımcı olmadı, ne söylediysem anlaşılmadığımı da açıkça hissettim. Herhangi bir açık onayım olmadan faturama yansıtılan “One Family” ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve tahsil edildiyse iadesini, ayrıca bu kalemin hattımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart ayında ödeyeceğim faturada, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “One Family” isimli bir kalem üzerinden üç kez 27 euro şeklinde ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına girmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve geçmiş fat...
Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayı faturamda, bilgim ve iznim olmamasına rağmen “Vodafone One Family” adı altında euro üzerinden bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, kullanmadım ve ne olduğuna dair dahi bir bilgilendirme almadım. Fat...
Yorumlar