to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Paket Ücreti İptali Ve İadesi
Vodafone hattımda internetim varken paket aşımı olmaması gerekirken, hattıma onayım ve isteğim olmadan ek paket tanımlandığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 175 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Daha önce de benzer şekilde paket aşımı ve onaysız ek paket sorunu yaşamıştım; bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 175 TL ek paket ücretinin tamamen iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca hattıma benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde ek paket tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
