to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde İzmir Hilltown Vodafone mağazası üzerinden 0507*****90 no lu hattıma, haberim ve onayım olmadan 6000 TL tutarında sigorta yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. Buna rağmen tutar hattımdan taksitler halinde kesilmeye başlandı.
Durumu öğrendikten sonra hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Hilltown şubesini aradığımda iki tarafın da sorumluluğu birbirine attığını gördüm. Müşteri hizmetleri işlemin mağaza tarafından yapıldığını, mağaza ise müşteri temsilcisinin yaptığını söyleyerek net bir çözüm üretmedi.
Onayım olmadan yapılan bu sigortanın acilen iptal edilmesini ve hattıma herhangi yeni bir ek ürün veya sigorta tanımlanmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda, onayım olmadan yapılan bir işlem sonucunda 06/04/2026 tarihli faturama 1.560 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin hiçbir aşamasında tarafımdan açık bir onay verilmemesine rağmen, hatanın bedelinin bana ödetilmeye çalışıldığını görüyorum. Konu ile ilgili olar...
Vodafone mobil hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık bir hafta önce 2.600 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu işlemle ilgili herhangi bir evrak imzalamadım, bayiye gitmedim ve böyle bir abonelik ya da ek işlem için onay vermedim. Durumu ...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “faturana yansıt sigorta” adı altında 700 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım bu kalemle birlikte 2.987,25 TL’ye çıkmıştır. Bu durum üzerine Vo...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter adıyla bir üyelik başlatılmış ve 18 Ocak 2026 tarihli faturama 232,5 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadığım halde faturama bu bede...
Vodafone hattıma 03.02.2026 tarihinde, “faturana yansıt” işlemiyle bilet satın alma adı altında 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar