to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kırık Gözlük Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Zirve Takı’dan 02.07.2026 tarihinde 1200 TL ödeyerek bir gözlük siparişi verdim, ürünüm 04.07.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen gözlük hem yanlış üründü hem de kırık halde elime ulaştı.
Durumu aynı gün akşamından itibaren kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, bana yalnızca bir iade kodu gönderdiler ve DHL Kargo’ya bu kodla ürünü gönderebileceğimi söylediler. 06.07.2026 tarihinde 3334660379 koduyla ürünü kargoya teslim ettim. Ürünü göndermeme rağmen bu aşamadan sonra ne mesajlarıma cevap verildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
1200 TL tutarındaki bu alışverişte mağdur edildim ve hem yanlış hem kırık ürün gönderilmesine rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
