to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Tarif Değişikliği Ve Mağduriyetim
Vodafone hattımla ilgili bugün saat 16:56 civarında tarife/paket değişikliği için arandım. Görüşmede mevcut tarifemden daha uygun fiyatlı paketler sunuldu, ben de içlerinden birini seçip sözlü olarak kabul ettim. Ancak onaylama işlemi tamamlanamadığı için yeni pakete geçiş sağlanmadı.
Şu anda seçtiğim ve onayladığım pakete geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Talebim, en kısa sürede tekrar aranarak onaylama işleminin yapılması ve konuşmada bana sunulan şartlarla birlikte yeni paketime geçişimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a şikayetime kulak verip çözüm için bana zaman ayırdıkları için teşekkürler
