to read complaints and reviews, or file yours.Onayladığım 5G 20 GB Paketi Hattıma Yansımıyor
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak KoçAilem Vodafone 5g 20 GB paketini 08.04.2025
09.30 civarında 335 TL karşılığında, 1 yıl geçerli olacak şekilde onaylayarak satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattımda hiçbir paket değişikliği yapılmadı.
Bu işlemle ilgili herhangi bir SMS onayı veya bilgilendirme mesajı almadım, uygulamada da paket değişikliğine dair bir kayıt göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu ilettim ancak buna rağmen halen tarifem güncellenmedi.
Onayladığım KoçAilem Vodafone 5g 20 GB paketine bir an önce geçişimin yapılmasını ve hattımda söz verildiği şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
