to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yenilenmiş ve aylık ücretim 335 TL olarak güncellenmiş. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde ise, karşılaştığım müşteri temsilcisi oldukça ilgisiz ve lakayıt bir şekilde “siz bilirsiniz” tarzında konuştu.
Taahhüdümün izinsiz şekilde yenilenmesinden dolayı mağdur oldum. Hem yaşanan bu iletişim problemi hem de onayım olmadan yapılan işlem nedeniyle Vodafone’dan özür bekliyor ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
30.05.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim ve bana önerilen indirimli tarifelerden 350 TL + 21 TL vergi olan yeni bir tarifeye geçişimi onayladım. Bana onaylanmadığına dair herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen, yeni tarifeme dair gelen ilk f...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar