to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım (054********88), babamın adına kayıtlı ve Ankara Mamak'ta kullanılmaktadır. Bugün, ilk defa karşılaştığım şekilde, 500 MB internet aşımına 145 TL ücret yansıtılarak toplamda 500 TL'lik bir fatura oluştu. Bu ücretin tarafıma önceden bildirilmeden ve onayım olmadan yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemiyorum; Vodafone'un bu haksız ücreti herhangi bir görüşme olmadan düzeltmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Vodafone cep telefonu hattımda, son faturamda 1.5 GB internet aşımı nedeniyle 505 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhang...
Vodafone standart faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Eylül tarihinde, hattımda internet paketim olmasına rağmen sadece 1 GB internet için tarafıma 500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 saat içinde gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise kapalı olduklarını iletti...
Vodafone faturalı hattımda, kendi paketim henüz bitmeden internet aşımından dolayı 145 TL karşılığında 500 MB’lik “aşımsız 500 MB internet” ek paketi bugün (1999 numaralı fatura hesabıma) otomatik olarak tanımlandı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyo...
Vodafone hattımın sonu 466 ile biten numarasında, Haziran ayı faturamda kullanmadığım internet için 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak eklenmiş ve ücretlendirilmiştir. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hiz...
Yorumlar