to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 466 ile biten numarasında, Haziran ayı faturamda kullanmadığım internet için 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak eklenmiş ve ücretlendirilmiştir. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici hiçbir açıklama alamadım.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık çözüm bekliyorum. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Vodafone’dan, bu aşım ücretlerinin tamamının iadesini ve hattıma ücretsiz aşım engelleme paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ailem ve akrabalarımdan en az 11 kişinin Vodafone’dan ayrılması için işlemleri başlatacağım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Resmi 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın son 10 MB interneti kalmasına rağmen, aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ücret yansıtıldı. Oysa kalan internetimi kullanmadan, 500 MB’lik aşım paketine de ihtiyaç duymadım ve ikisini de kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin alınmasın...
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Son ay gelen faturamda, aşım ücreti adı altında toplam 2160 TL ek ücret yansıtılmış ve faturam 26...
Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketimden harcama yapılmadığı halde tarafıma iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak Nisan ayında 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce Nisan ayında iade yapıldığı için tekrar iade yapı...
Vodafone müşterisi olarak 16’sında yenilenen 60 GB internet paketini kullanmaktayım. 15.08.2025 tarihinde, hattımın (son 4 hanesi: 0404) internet paketi tükendiğinde tarafıma aşım uyarı mesajı geldi. Ancak bu noktada, kullanımımın mevcut paketime ek olarak otomatik satın alma şeklinde işlediğini düş...
Vodafone uygulamasında 17 MB internetim gözüküyordu. İnternetimi açtığımda bana birden 500 MB aşım paketi için mesaj geldi. Daha sonra ben anlayamayıp...
Yorumlar