to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Uzatılan Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımın taahhüdünün benden herhangi bir onay alınmadan habersiz bir şekilde uzatıldığını geçen ay fark ettim. Hattımın sonu 9381 ile biten numaramda, taahhüdümün bilgim ve onayım dışında yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili Vodafone yetkilileriyle görüştüğümde sorun çözülmedi ve net bir açıklama da alamadım. Taahhüdümün neye dayanarak ve hangi onayla uzatıldığını öğrenemediğim gibi, mevcut durum da düzeltilmedi.
Vodafone’dan, hattımdaki bu habersiz taahhüt uzatmasının iptal edilmesini ve taahhüdümün onaysız şekilde yenilenmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yani işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
