to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında, onayım alınmadan Vodafone tarafından faturalı bir tarifeye geçirildim. Bu değişiklikle ilgili yalnızca kota bilgilendirmesi içeren bir SMS aldım, herhangi bir şekilde onayım sorulmadı. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kesinlikle böyle bir geçişi kabul etmediğimi belirttim ve hattımı taşımak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri, aynı gün Turkcell’e geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağını söyledi. Bunun üzerine o gün Turkcell’e geçiş yaptım.
Ancak daha sonra tarafıma 1204 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen 1204 TL cayma bedelinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3592. Lütfen bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
14 Eylül 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu geçişle ilgili bilgilendirme mesajlarım hâlâ duruyor. Aynı ay içerisinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Vodafone ile olan sözleşmem Eylül ayında tamamen sonlandı. Faturamda cayma bedeli olarak yalnızca yen...
2025 Mart ayında Vodafone Yanımda faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında, tekrar normal hatta döndüğümde herhangi bir cayma bedeli olmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Şu anda hattımı kapatmak istediğimde ise 1.400 TL cayma bedeli çıkarılarak mağdur ediliyorum. Ayrıca, tarifem 20 GB in...
Vodafone tarife ücretlerinizin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir c...
Yorumlar