Vodafone Onayım Olmadan Tarife Değişikliği

Vodafone dan aradılar onay vermediğim halde tarifemi değiştirdiler. Aynı sartlarda aynı paketten tekrar yararlanabileceği söylediler. Ben de düşünmek için aksam tekrar aramalarını istedim fakat telefonu kapatır kapatmaz tarifeniz değişti diye mesajlar geldi onay vermeden nasıl bunu yaparlar?


Merhaba, Vodafone onayım olmadan tarifemi değiştirmiş ve iki defa arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen bana dönüş yapılmadı. Şu an arıyorum, telefonu yüzüme kapatıyorlar. Onayım olmadan tarifemi değiştirdiler ve kullandığım tarifeden daha az kullanımlı, daha pahalı bir tarifeye geçirdiler. Yardı...
Vodafone hattıma bana sorulmadan yeni bir tarife yapılmış. Hattımı iptal etmek istediğimde ise hiçbir şekilde sözlü onay vermediğim, imza atmadığım bir tarife için sadece ay sonunda kapatma işlemini yapabileceklerini söyleyip benden bu tarife tutarının tamamını almak istediler.

Vodafone, onayım olmadan tarifemi değiştirmiş. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılmıyor ve otomatik yanıtlama sistemleri sorunu tanımlayamıyor. Bu profesyonelce kurgulanmış sistemle bizim cebimizdeki parayı almaya mı çalışıyorlar? Bugün tarife değişikliği için arayan kişiye ben onaylamadığımı...
Yorumlar