to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve hiçbir ekstra avantajı olmamasına rağmen bankanızın kredi kartını kullanmaya devam ediyorum. Her ay kredi kartı borcumu düzenli, eksiksiz ve genellikle son ödeme tarihinden yaklaşık beş gün önce tamamen ödemekteyim.
06.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “kart aidatı” adı altında 353 TL tutarında ücret çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Geçen sene, 2025 yılında alınan kart aidatını Kütahya Merkez Ziraat Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirmiş ve iadesini almıştım. Buna rağmen 2026 yılında yeniden kart aidatı kesilmesi, uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve talebim üzerine 24 ya da 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte aidatın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan kesilen 353 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan kart aidatı adı altında hiçbir ücret alınmamasını, kart aidatının kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kredi kartımı kapatıp başka banka alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen geri dönüş yapılmadı iadem gerçekleşmedi
Banka lütfedip aramadı bile email atmış kullanım miktarı sunmuş 50 bin tl lik aylık harcama yaparsanız kart aidatı almayız diye böyle saçmalık olur mu kesinlikle kabul etmiyorum derhal kartıma 353 TL iadenin yapılmasını istiyorum
Şubeden iadesini kart aidatını yapıyorsunuz da biz arayınca müşteri hizmetlerinden neden hemen çözmüyorsunuz anlamış değilim
