to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’den itibaren Vodafone hattımda iznim dışında tarifem değiştirildi. Vodafone tarafından arandım ve "Taahhüdünüz dolmak üzere, yenileyelim" denildi. O anda uygun olmadığımı belirtip randevu oluşturalım dediklerinde kabul ettim. Randevu için bir kod gönderdiler ve bu kodu istediler. Ancak telefonu kapatır kapatmaz, taahhüdümün yenilendiğine dair mesajlar gelmeye başladı. Hiçbir onayım olmadan işlem yapıldı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayetimi bildirdim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Bunun üzerine operatörümü değiştirip Türk Telekom’a geçtim. Ancak Türk Telekom’da da şehir merkezinde bile çekim problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca her iki operatör de bana ek ücretler ve cayma bedeli yansıttı.
Bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için paylaşıyorum.
Taahhüt sürem bittiğinde Vodafone bayisine giderek tarifemi değiştirmek istedim. Bana uygun bir tarife olmadığı için başka bir operatöre geçtim. Taahh...
23 Ekim tarihinde 12 aylık taahhüdümün bitmesine daha 9 ay varken, mevcut kampanyamın süresi bittiği ve yeni kampanyaya geçmezsem ücretlerin artacağı belirtilerek online işlemler üzerinden yeni bir kampanyaya zorla geçirildim. Aynı gün onay mesajı gönderildi ve onayım alındı. Ancak bu süreçte bana y...
9 Ekim 2023 tarihin 16.18'de Vodafone tarafından aranarak 15 Ekim'de taahhüdümün biteceği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından hesabıma girerek uygun teklifi kabul ettim. Daha sonra taahhüdümün 15 Aralık'ta biteceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aynı gün 18.30'da arayarak yeni ...
Mart 2024 ayında sonlanacak olan taahhüdümün süresi dolmadan 2023 ekim ayında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Yeni kampanyalarla ilgili bilgi verdi daha önce kullandığım tarife fiyatının çok üstünde 3+ 9 ay şeklinde bir ücretle tarifeye devam edebileceğimizi söyledi. Taahhüt tarihim bitmede...
Yorumlar