to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 - 27.09.2025 tarihleri arasında yurt dışında (Birleşik Arap Emirlikleri) bulunduğum süre boyunca, her telefon görüşmemde hattıma otomatik olarak yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. Ben herhangi bir yurt dışı paket talebinde bulunmadım ve bu paketlerin iptal edilmesini istediğimde, Twitter üzerinden Vodafone destek birimine ulaşarak ancak çok zor bir şekilde iptal ettirebildim. Fakat faturama toplamda yaklaşık 1.250 TL ek paket ücreti yansıtıldı.
5xx 1xx 5X 5X ile başlayan faturalı hattım için, tarafıma onayım olmadan tanımlanan bu paketlerin ücretinin tamamının iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9852) uluslararası dolaşım ayarı kapalı olmasına rağmen, benim onayım olmadan 24.09.2025 ve 01.10.2025 tarihlerinde Her Şey Dahil Pasaport ek paketi hattıma iki kez tanımlanmış ve faturama toplamda 800 TL olarak yansıtılmıştır. Söz konusu işlemler, Birleşik ...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
Yorumlar