to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9852) uluslararası dolaşım ayarı kapalı olmasına rağmen, benim onayım olmadan 24.09.2025 ve 01.10.2025 tarihlerinde Her Şey Dahil Pasaport ek paketi hattıma iki kez tanımlanmış ve faturama toplamda 800 TL olarak yansıtılmıştır. Söz konusu işlemler, Birleşik Arap Emirlikleri/Dubai’de bulunduğum sırada gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebim onaylanmadı. Hattımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtılan bu ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
30 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye’de bulunmama rağmen, Vodafone hattımda her şey Dahil Pasaport tarifesine geçiş yapıldı ve faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. O sırada yurt dışında değildim ve bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport ek paketi, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Paketin bana ait olmadığın...
Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin oto...
Yorumlar