to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım, sonu 1721 ile biten hattımı 5 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hemen ardından, 16 Ekim – 15 Kasım dönemi için tarafıma 2.698,50 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda taahhüt bulunduğu ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi.
Ben herhangi bir taahhüt vermediğimi, böyle bir onayım veya bilgim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen faturanın doğru olduğu ifade edildi. Daha önce hiçbir operatörde benzer bir sorun yaşamadım, bu nedenle hattımda taahhüt olduğu iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan bu yüksek tutarlı son faturanın ve özellikle cayma bedeli kaleminin tüm detaylarıyla incelenmesini, onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm taahhüt kaynaklı haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımızı babam kullanıyor ve sadece konuşma amaçlı, tuşlu bir telefon ile kullanılıyor. Temmuz ayında taahhüdümüzün bittiği bilgisini Vodafone’dan aldık ve yeni bir taahhüt yapılması için onay verdik. Buna rağmen, son faturamızda 160 TL olması gereken tutar 701 TL olarak geldi. Fa...
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’daki faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve aynı gün numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 653 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve “hizmet tutarı” adı altında toplamda 720 TL ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.50’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşıma sürecini sordum ve bana açıkça “Başka bir hatta geçebilirsiniz, cayma bedeli yansımayacaktır” denildi. Bunun üzerine aynı gün Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak 14 Kasım Cuma günü tarafıma cay...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin son ayında cayma bedelim uygulamada 1800 TL olarak görünüyordu. Yeni bir tarifeye geçtikten sonra cayma bedeli 211 TL’ye düştü. Ben de bu avantajı değerlendirerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2444,5 TL tutarında bir fatura mesajı...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Arayan Kim 722 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.148 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.496 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.965 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.216 
Faturalı Tarifeler 16.348 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.820 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.424 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.374 
İçerik Servisleri 2.224 
İnternet Paketi 3.407 
Kampanya 5.333 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.537 
Mobil Ödeme 11.642 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.118 
Online Özel 1.499 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 804 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.876 
Red Business 126 
Redbox 587 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 896 
SMS 9.466 
Şebeke 7.758 
Taahhüt 9.715 
Tarife Değişikliği 15.327 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.912 
Yurt Dışı Paketleri 3.366 
Yorumlar